Όροι μεταφοράς

Απαγορεύεται η επιβίβαση και η μετακίνηση ατόμων που βρίσκονται υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών ουσιών.

Όροι χρήσης εισιτηρίου

ΠΑΡΑΚΑΛΟΥΜΕ, ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΑΓΟΡΑ ΤΟΥ ΕΙΣΙΤΗΡΙΟΥ ΝΑ ΕΛΕΓΧΕΤΕ ΤΟ ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ, ΤΗ ΔΙΑΔΡΟΜΗ, ΤΗΝ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ, ΤΗΝ ΩΡΑ ΚΑΙ ΤΗΝ ΤΙΜΗ

1. Δικαίωμα μεταφοράς έχουν μόνο οι επιβάτες που προσκομίζουν έγκυρο εισιτήριο.
2. Ο επιβάτης υποχρεούται να φέρει μαζί του το εισιτήριο κατά την διάρκεια της διαδρομής και να το επιδεικνύει στον οδηγό ή στον ελεγκτή όποτε και εάν αυτό του ζητηθεί.
3. Το εισιτήριο αποτελεί αντικείμενο αξίας και ως εκ τούτου ο επιβάτης είναι υπεύθυνος για την ασφαλή και προσεκτική του φύλαξη. Εισιτήριο αλλοιωμένο ή τροποποιημένο με οποιονδήποτε τρόπο και εφόσον η τροποποίηση δεν συντελέστηκε από υπαλλήλους της Εταιρείας μας, δεν είναι έγκυρο. Εισιτήριο που καταστράφηκε, μερικά ή ολικά ή εισιτήριο που δεν περιέχει τις απαραίτητες ανανεώσεις, δεν είναι έγκυρο. Στην περίπτωση που ένα εισιτήριο χαθεί, δεν είναι δυνατή η επανέκδοσή του.
4. Το εισιτήριο μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για την αναγραφόμενη σε αυτό διαδρομή, που περιλαμβάνει τον τόπο με την ώρα αναχωρήσεως και τον τόπο προορισμού. Το αντίτιμο που καταβλήθηκε αντιστοιχεί στην ρητά αναφερόμενη στο εισιτήριο μεταφορά.
5. Όταν το εισιτήριο έχει αγοραστεί με έκπτωση, ο επιβάτης οφείλει να έχει μαζί του το αποδεικτικό της έκπτωσης, την φοιτητική κάρτα (ισχύει για τους φοιτητές των Ελληνικών δημόσιων πανεπιστημίων και σχολών), την κάρτα πολυτέκνων, κ.λπ. και να το επιδεικνύει όποτε αυτό του ζητηθεί. Σε περίπτωση που δεν έχει το κατάλληλο αποδεικτικό της έκπτωσης μαζί του, θα πρέπει να καταβάλει το υπόλοιπο ποσό της διαφοράς που προκύπτει από την αξία του ολόκληρου με του αγορασμένου εισιτηρίου.
6. Τα εισιτήρια με ανοιχτή ημερομηνία επιστροφής ισχύουν για ενενήντα (90) ημέρες. Για την πραγματοποίηση του ταξιδιού σας, είναι απαραίτητο να ορίσετε την ακριβή ημερομηνία και ώρα επιστροφής πριν την αναχώρηση, είτε μέσω της ιστοσελίδας μας, www.ktelargolida.gr, είτε σε ένα από τα εκδοτήρια εισιτηρίων.
7. Σε περίπτωση που επικυρώσετε το εισιτήριο και θέλετε να αλλάξετε την ώρα και την ημερομηνία μεταφοράς που ορίσατε, έχετε δικαίωμα να το κάνετε μια (1) φορά και με καταληκτική ημερομηνία μεταφοράς τις ενενήντα (90) ημέρες από την ημερομηνία αγοράς του εισιτηρίου.
8. Το εισιτήριο μετ’ επιστροφής είναι ονομαστικό και δεν μεταβιβάζεται.

Για να ταξιδέψετε το εισιτήριο πρέπει να αναγράφει την σωστή διαδρομή, την ημερομηνία και την ώρα του δρομολογίου.

Παρακαλείστε να βρίσκεστε στην αφετηρία δεκαπέντε (15) λεπτά πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση και στις ενδιάμεσες στάσεις τουλάχιστον τρία (3) λεπτά νωρίτερα από τον υπολογισμένο χρόνο διέλευσης.

Ο χρόνος διέλευσης και άφιξης ενδέχεται να μεταβληθεί λόγω κυκλοφοριακών, καιρικών ή άλλων συνθηκών.

Μετά την αναχώρηση του λεωφορείου, το εισιτήριο ακυρώνεται και δεν υπάρχει δυνατότητα αλλαγής ή επιστροφής χρημάτων.

Περίπτωση Αλλαγής ή Ακύρωσης Εισιτηρίου

Αλλαγή στην ώρα και την ημερομηνία μεταφοράς που αναγράφεται στο εισιτήριο γίνεται μόνο πριν από την ώρα εκτέλεσης του δρομολογίου. Μπορούν να γίνουν μέχρι δύο (2) αλλαγές με καταληκτική ημερομηνία μεταφοράς τις εξήντα (60) ημέρες από την ημερομηνία αγοράς του εισιτηρίου.

Ακύρωση του εισιτηρίου γίνεται μόνο πριν από την ώρα εκτέλεσης του δρομολογίου. Επιστρέφεται το 70% της τιμής του εισιτηρίου στον επιβάτη σε περίπτωση που ακυρώσει το εισιτήριό του σε δρομολόγιο υπεραστικής γραμμής 8 ώρες τουλάχιστον προ της αναχωρήσεως, ή το 50% σε περίπτωση που ακυρώσει την κράτηση της θέσεως εντός 8 ωρών προ της ώρας αναχωρήσεως βάσει του άρθρου 5, παρ. 5, εδάφιο βιθ, της ΥΑ-362897_2023 (ΦΕΚ Β 7483 / 29-12-2023) του Υπ. Υποδομών και Μεταφορών.

Το εισιτήριο μπορεί να τροποποιηθεί όσον αφορά την ώρα και την ημερομηνία του δρομολογίου ή να μεταβιβαστεί σε άλλα πρόσωπα, επιβαλλομένης στην περίπτωση μεταβιβάσεως κανονικού εισιτηρίου σε πρόσωπο το οποίο δικαιούται εισιτήριο μειωμένης τιμής της επιστροφής των αντιστοίχων χρημάτων ή και αντίστροφα. Στην περίπτωση που το εισιτήριο επιστροφής έχει χρησιμοποιηθεί κατά την αναχώρηση, δεν μεταβιβάζεται.

Προϋπόθεση σε κάθε περίπτωση τροποποίησης εισιτηρίου (ακύρωσης του εισιτηρίου, αλλαγής επιβάτη, μεταβολής της ώρας ή της ημερομηνίας του δρομολογίου) να πραγματοποιείται ή από την πλατφόρμα του ηλεκτρονικού εισιτηρίου ή από αρμόδιο υπάλληλο της ΚΤΕΛ ΑΡΓΟΛΙΔΑΣ Α. Ε..

ΠΡΟΣΟΧΗ! ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ Ή ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟ ΕΙΣΙΤΗΡΙΟ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΜΟΝΟ ΣΤΑ ΕΚΔΟΤΗΡΙΑ ΕΙΣΙΤΗΡΙΩΝ.

ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΑ Ή ΜΕ ΑΛΛΗΛΟΓΡΑΦΙΑ ΔΕΝ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ Ή ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟ ΕΙΣΙΤΗΡΙΟ. 

Ανήλικοι επιβάτες

Απαγορεύεται η μεταφορά παιδιών ηλικίας μέχρι έξι (6) ετών χωρίς πρόσωπο που να τα συνοδεύει. Τα πρόσωπα που συνοδεύουν τα παιδιά επιμελούνται της ασφαλούς μεταφοράς αυτών και καταλαμβάνουν, μαζί με το παιδί, θέσεις επιβατών οι οποίες βρίσκονται όπισθεν άλλων καθισμάτων.

Μεταφορά ζώων

Η μεταφορά ζώων επιτρέπεται σε συγκεκριμένα δρομολόγια και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Η μεταφορά των κατοικίδιων ζώων επιτρέπεται στα δρομολόγια που φέρουν το ειδικό διακριτικό (Ζ).

Μεταφορά Αποσκευών

Κάθε επιβάτης μπορεί να ταξιδεύει μεταφέροντας ΔΩΡΕΑΝ μέχρι δύο (2) αποσκευές αλλά με δική του ευθύνη.

Για την ταχύτερη αναγνώριση των αποσκευών σας και την αποφυγή τυχόν ταλαιπωρίας, παρακαλούμε να τοποθετείτε σε αυτές τα στοιχεία επικοινωνίας σας ή κάποιο διακριτικό σημάδι. Ειδικές καρτέλες σήμανσης είναι διαθέσιμες στα πρακτορεία μας, τις οποίες μπορείτε να συμπληρώσετε και να αναρτήσετε στις χειρολαβές των αποσκευών σας.

Το προσωπικό της Εταιρείας (εκδότες, φορτοεκφορτωτές, οδηγοί, ελεγκτές) δεν είναι σε θέση να γνωρίζει τους κατόχους των αποσκευών. Ως εκ τούτου, η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση απώλειας ή παραλαβής αποσκευής από αναρμόδιο πρόσωπο κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, την επιβίβαση ή την αποβίβαση. Σε τέτοια περίπτωση, παρακαλείστε να ενημερώσετε άμεσα τις τοπικές αστυνομικές αρχές, σε συνεργασία με το προσωπικό μας.

Εάν μεταφέρετε εύθραυστα αντικείμενα ή αντικείμενα αξίας, παρακαλείστε να ενημερώνετε το προσωπικό, ώστε να τοποθετούνται στον ειδικό χώρο του λεωφορείου.

Απαγορεύεται η μεταφορά εύφλεκτων και εκρηκτικών υλών.

Παρακαλείστε, όταν ταξιδεύετε, να μεριμνείτε για την ασφάλεια των προσωπικών σας αντικειμένων.

Περίπτωση Αποζημίωσης

Η ΚΤΕΛ ΑΡΓΟΛΙΔΑΣ Α. Ε. αναλαμβάνει την υποχρέωση να καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για τη σωστή εκτέλεση των δρομολογίων. Τα δρομολόγια που παρουσιάζονται στην παρούσα ιστοσελίδα ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς καμία προειδοποίηση και δεν μπορούν να αποτελέσουν εγγύηση δεδομένου ότι καιρικές συνθήκες, απεργίες και πολλοί άλλοι παράγοντες δύναται να επηρεάσουν την εκμετάλλευση. Η ΚΤΕΛ ΑΡΓΟΛΙΔΑΣ Α. Ε. δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν επελθούσες ή άλλες προκύπτουσες από την ανωτέρω πληροφόρηση ακόμη και σε περίπτωση κατά την οποία έχει ειδοποιηθεί εγκαίρως η Εταιρεία για τέτοια πιθανότητα. Σε τέτοια περίπτωση, ο επιβάτης έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσει το εισιτήριο του ακυρωθέντος δρομολογίου στα αμέσως επόμενα διαθέσιμα δρομολόγια που θα του υποδείξουν οι υπάλληλοι της Εταιρείας.

Η ΚΤΕΛ ΑΡΓΟΛΙΔΑΣ Α. Ε. υποχρεούται στην αποζημίωση των καταναλωτών για τις εξής περιπτώσεις:

1. Για απώλεια αποσκευών, υπαιτιότητας του συγκοινωνιακού φορέα, ποσό ελάχιστης αποζημίωσης 30€.
2. Για απώλεια ασυνόδευτων μικροδεμάτων ποσό ελάχιστης αποζημίωσης 15 €.
3. Για μη παραλαβή επιβάτη υπαιτιότητας του συγκοινωνιακού φορέα από αφετηρία ή προκαθορισμένη στάση καταβάλλεται στον επιβάτη ποσό ίσο με το τριπλάσιο ποσό της αξίας του εισιτηρίου.

Ασφάλεια Συναλλαγών

Οι συναλλαγές με Χρεωστικές ή Πιστωτικές Κάρτες πραγματοποιούνται ηλεκτρονικά σε πραγματικό χρόνο μεταξύ του Αγοραστή και ιδιοκτήτη της κάρτας με την Alpha Bank, η οποία διεκπεραιώνει την συναλλαγή για λογαριασμό της ΚΤΕΛ ΑΡΓΟΛΙΔΑΣ Α. Ε. βάσει σύμβασης που τηρούν οι δύο Εταιρείες.

Στην όλη διαδικασία συναλλαγής, η ΚΤΕΛ ΑΡΓΟΛΙΔΑΣ Α. Ε. δεν έχει καμία συμμετοχή και ούτε φτάνουν ποτέ σε αυτή οποιαδήποτε στοιχεία που αφορούν χρεωστικές ή πιστωτικές κάρτες. Η ΚΤΕΛ ΑΡΓΟΛΙΔΑΣ Α. Ε. απλά συναινεί προς την τράπεζα ως προς την αξία της συναλλαγής και μόνο.

Σε τυχόν περιπτώσεις που ο αγοραστής που πραγματοποιεί την συναλλαγή δεν είναι το ίδιο πρόσωπο με τον ιδιοκτήτη της Χρεωστικής ή Πιστωτικής Κάρτας, η ΚΤΕΛ ΑΡΓΟΛΙΔΑΣ Α. Ε. δεν φέρει καμία ευθύνη και ούτε υποχρεούται επιστροφή χρημάτων.